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  • 湖北税务网上税务局CA设备操作指南

    2018-10-23 10:38:11??????点击:

    1.CA设备使用前必读

      1.1请您打开https://wsswj.hb-n-tax.gov.cn,点击右上角“登录”→ “驱动下载”,按照设备选择相应的驱动下载安装。

         1.2电脑环境要求:您需要使用WINDOWS操作系统,IE浏览器8.0及以上版本,CA设备在非IE内核中使用可能会出现异常(安装驱动前,请手动关闭所有的   浏览器,建议不要插入CA设备)。

         1.3 CA设备的初始登录密码:88888888。如果您需要修改CA密码,建议您安装CA设备驱动成功后,使用"CA用户管理工具"修改CA的登录密码。

    2.常见问题解决方法

         2.1.相关提示信息处理说明

         提示“服务端错误:CA用户不存在,请联系主管税务机关”、 “服务端错误:您未开通网上办税业务,请联系主管税务机关!”,请到主管税务机关去处理。

         提示“服务端错误:CA验证未通过,用户未同步或连接服务器超时!”请等待一个工作日后再登录。

         2.2错误代码:-14220、-14218、167、231及其它错误

         拔下CA设备,从首页重新下载驱动,卸载其它CA驱动程序,关闭所有浏览器,重新安装CA驱动。

         2.3错误代码:235,从证书中获取CSP名称失败

         查看浏览器中是否有CA证书,如果没有CA证书, 请关闭浏览器,然后插拔CA。

         查看证书方法:打开IE浏览器,找到浏览器菜单栏里的“工具”菜单,选择下拉菜单中的“Internet选项”→ “内容”→ “证书”按钮,在弹出的“证书”对话框中,选择“个人”选项卡,查看是否有颁发者为“税务电子证书管理中心”的两个证书。如果没有证书,请拔下CA设备,从首页重新下载驱动,卸载其它CA驱动程序,关闭所有浏览器,重新安装CA驱动。

         2.4金税盘无法登录处理办法

         金税盘如无法登录,请按如下步骤进行确认:

         1、设备口令正确;

         2、计算机上未安装其它CA设备驱动,如果已经安装,请逐个全部卸载;

         3、从首页下载最新驱动包,按照要求步骤重新安装驱动程序;

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